Perguntas frequentes

Respostas às dúvidas mais comuns sobre encomendas, envios, personalização e devoluções.

Quanto tempo demora a minha encomenda?

O prazo total estimado é de 10 a 21 dias desde a compra: a preparação demora 3 a 6 dias e a entrega 7 a 15 dias depois do envio. Recebes um email com o número de rastreio assim que a encomenda seguir viagem.

Quanto custa o envio?

O envio para Portugal e para a União Europeia é grátis.

Como sei o tamanho certo?

Consulta o nosso guia de tamanhos. Se ficares com dúvidas, contacta-nos antes de encomendar.

Posso personalizar a camisola?

Sim. Em muitas camisolas de adulto podes juntar nome e número (+4,90 € por camisola) e escolher os patches da competição que fazem sentido para o clube ou a seleção (a partir de 2,50 €).

Há descontos ao comprar mais camisolas?

Sim. Com 2 ou mais camisolas de futebol tens 2 € de desconto em cada uma. Em Natal, na compra de 5 camisolas pagas apenas 4 (5 camisolas por 99,60 €), até 1 de janeiro de 2027.

Posso devolver a encomenda?

Tens 14 dias para devolver, exceto artigos personalizados, salvo se tiverem defeito. As condições completas estão na política de devolução e reembolso, disponível no rodapé da loja.

Como posso falar convosco?

Através da página de Contactos ou por email para suporte@futvexx.com.